CONSUMIAMI - Jornadas técnico-jurídicas de Consumo

Las jornadas están dirigidas a la promoción y mejora de la competitividad de las empresas turísticas desde la perspectiva de la protección de los derechos del turista como consumidor. Se celebrarán los días 23 y 24 de marzo en el Miami Dade College (Miami, EE.UU.).

PROGRAMA

Acto de Apertura // 22 de Marzo // 6:00 PM
Cocktail Inaugural: Acto de apertura oficial de CONSUMIAMI y presentación del programa de actividades así como resumen de las actividades ya realizadas durante la semana en el lugar que determine el Ayuntamiento. Se invitará a las personalidades de la ciudad, patrocinadores y colaboradores de esta edición. Una de las autoridades ya confirmadas para este acto es D. Angelino Garzón, vicepresidente de Colombia

Programa del Foro Científico

23 DE MARZO DE 2012
Miami Dade College, Wolfson Campus. Edificio n.º 3. Viernes 23 de 3:00 a 7:00 p.m celebración simultánea de varias mesas coloquio en el lugar destinado para las jornadas del Foro Científico (Miami Dade).

CONFERENCIA INAUGURAL // 3:00 - 4:00 p.m.
Los órganos de control en defensa de los consumidores: la oficina de protección Financiera del consumidor (Consumer Product Safety Commision, CPSC:) Elisabeth Warren, Directora
Ponentes: Ralph Nader

MESA COLOQUIO SALA 1 // 4:00 -5:30 p.m.
Tema: Justicia y consumidores: instituciones de protección al consumidor.
Modelos de protección de los derechos de los consumidores y usuarios a través de las instituciones públicas.
Ponentes:
Representante de la COMISIÓN NACIONAL PARA LA DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS -CONDUSEF- México.
Angelino Garzón, Vicepresidente de Colombia
Dr. Ariel Armel Arenas, presidente de la Confederación Colombiana de Consumidores – Colombia
Dr. Roberto Córdova García, Presidente CAUDAL IPC.- Perú
ROBIN WESTCOTT, EEUU, Defensor del Consumidor en Florida para Asuntos de Seguros.
La protección de los derechos de los consumidores a través de los tribunales de justicia.
Ponentes:
Representante de la NATIONAL ASSOCIATION OF CONSUMER ADVOCATES -NACA-María Mateos Ferres, Abogada, directora de los Servicios Jurídicos AUSBANC España
Licda. Adriana Labardini Inzunza. Abogada, Presidenta de ALCONSUMIDOR y fundadora del Centro de Investigación del Consumo y el Consumidor - CICC, México.
Dr. Frederico Favacho. Abogado, Presidente de AUSBANSCE, Brasil.

MESA COLOQUIO SALA 2 // 4:00-5:00 p.m.
Tema: La inversión socialmente responsable (ISR) en los mercados financieros.
La implementación práctica de la inversión responsable por la comunidad financiera en términos de integración de criterios ambientales, sociales y de buen gobierno corporativo
Ponentes:
Social Investment Forum.
Representante de entidad de crédito
Representante de gestora de fondos
TONY NOISOM, EEUU, Vicepresidente de Inversiones para Raymond James & Associates, Inc.
JOSE GABILONDO, EEUU, Decano Asociado de Asuntos Académicos y profesor de Derecho en la Facultad de Derecho de la Universidad Internacional de Florida.

MESA COLOQUIO SALA 3 // 4:00-5:00 p.m.
Tema: El turismo de experiencias: La protección de los derechos del turista como complemento del destino.
Moderador: Representante del sector turístico.
Ponente:
JOSE MARIA DE JUAN ALONSO- Vicepresidente de EARTH (European Alliance For Responsible Tourism and Hospitality)
IDURRE LIZCANO- Profesora de la Facultad de Estudios de Ocio de la UNIVERSIDAD DE DEUSTOAURORA MADARIAGA, Directora Cátedra Ocio y Discapacidad de la UNIVERSIDAD DE DEUSTO

MESA COLOQUIO SALA 1 // 5:00-5:45 p.m.
Tema: Las nuevas tecnologías y redes sociales como nuevos puntos de encuentro entre consumidores y empresas.
Empresas y Redes Sociales: imagen de marca y estudios de mercado.
Consumidor y Redes Sociales: decisión de compras, valoración de una marca/empresa.
Ponentes:
Borja Perez, Vice President, Digital Media and Integrated Solutions, Telemundo
Juan Jose Nuñez, Founder and CEO of Vertical3 Media
Juan Jose Duran, Director Desarrollo de Negocios Hispanos de Youtube.com

MESA COLOQUIO SALA 1 // 5:45-6:30 p.m.
Tema: La publicidad engañosa: La protección y desprotección del consumidor ante el creciente número de vías publicitarias.
Moderador: Representante del sector.
Ponentes:
Marcelo Salup, “Left Brain” de Montaño & Salup
Massimo Martinoti, Owner and CEO of RedMagmaMedia

MESA COLOQUIO SALA 3 // 5:00-6:00 p.m.
Tema: La protección del turista en sus relaciones con los diferentes operadores turísticos. Turismo de cruceros.
Moderador: Representante del sector turístico.

24 DE MARZO DE 2012

Miami Dade College, Wolfson Campus. Edificio n.º 3. Sábado 24, de 9.00 a.m. A 6:00 p.m. celebración simultánea de varias mesas coloquio en el lugar destinado para las jornadas del Foro Científico (Miami Dade College).

MESA COLOQUIO SALA 1 // 9:00 -10:00 a.m.
Tema: Las energías renovables como nuevas alternativas de inversión responsable con la sociedad.
Moderador: Representante del sector energético.
Ponentes:
Fernando Alonso, Director Hunton & Williams
Glen Hadwen, Environmental Programs Manager, City of Miami

MESA COLOQUIO SALA 2 // 9:00 -10:00 a.m.
Tema: Fraudes cibernéticos, tecnologías de la información y servicios financieros.
Moderador: Representante de AUSBANC.
Ponentes:
Representante de organismo público (delitos telemáticos)Representante de la Unidad Policía especializada en fraudes informáticos USA
Representante de la Agencia Española de Protección de Datos
Licda. Adriana Rojas Rivero, Abogada, Asociación de Consumidores Libres,

MESA COLOQUIO SALA 1 // 10:00-11:00 a.m.
Tema: Problemática más acuciante en los mercados de valores del s. XXI.
La función de las agencias de calificación de solvencia. Conflictos de interés. Responsabilidad de los gestores de fondos.
Análisis de los grandes escándalos de los últimos tiempos en los mercados financieros: desde Enron en 2001 a Lehman Brothers y Madoff en 2008, pasando por el caso Parmalat, de Société Générale, Bear Stearns, Stanford Bank, entre otros.
Los paraísos fiscales y sus efectos negativos en los sistemas financieros y en los consumidores.
El marco europeo de protección del inversor: la Directiva MiFID. Principios y soluciones.
Moderador: Representante del sector jurídico.
Ponentes:
Representante de la Federal Trade Commission - Estados Unidos
Dra. Alejandra Gils Carbó, Fiscal General ante la Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial - Argentina.
Isabel Cámara, Abogada, AUSBANC ESPAÑA
David G. Nanz, Supervisory Special Agent, United States Federal Bureau of Investigations -

MESA COLOQUIO SALA 2 // 10:00-11:00 a.m.
Tema: Enfrentando el futuro: el consumo como fuente de salud y placer.
Moderador: Representante del sector sanitario.

MESA COLOQUIO SALA 3 // 10:30-11:40 a.m.
Presentación Ausbanc Tourism Protection
Tema: La protección del turista como consumidor a nivel global.
Moderador: Joana María Borrás. Experta en el sector turismo de España.
Ponentes:
LEONARDO BOTO- Secretario General del INSTITUTO DE PROMOCION TURISTICA DE ARGENTINA- INPROTUR
FERNANDO GARCIA FRAILE - Director General del INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURISTICA DE ESPAÑA – ICTE
TIJANI HADDAD, Presidente de la Federación Mundial de Periodistas y Escritores de Turismo, y ex Ministro de Turismo de Túnez.

MESA COLOQUIO SALA 1 // 11:00-12:00 p.m.
Tema: Vivienda: un bien de primera necesidad.
Los derechos de los consumidores al comprar su vivienda.
Moderador: Representante del sector consumo.
Ponentes:
Representante del U.S. Department of Housing and Urban Development
Alejandro Castilla, Letrado de AUSBANC ESPAÑA
Fernando Arancibia, Abogado y presidente de la Fundación Chile Ciudadano.
Kilah S. White, Assistant Regional Inspector General for Audit, United States Department of Housing and Urban Development Office of Inspector General.

MESA COLOQUIO SALA 2 // 11:00-12:30 p.m.
Tema: Vivienda: un bien de primera necesidad.
Los derechos de los consumidores al financiar la compra de la vivienda. Análisis del mercado hipotecario.
Moderador: Representante jurídico.
Ponentes:
Equifax, Experian o Trans Union
Eduardo Evangelista, presidente de la Cooperativa Uruguaya Solidaria de Afiliados - CUSAF – Uruguay
Dr. Gabriel Bustamante Sánchez, Presidente de ACUSE - Asociación de Consumidores y Usuarios de Seguros. PERÚ
Representante de una entidad de crédito
Dra. Raquel Endara. Abogada. LEXECOM, Ecuador.

MESA COLOQUIO SALA 4 // 11:00-12:00 p.m.
Tema: La Responsabilidad Social Corporativa como un activo necesario para las empresas y organizaciones actuales.
¿Cómo se está fomentando este valor? ¿Debería ser un valor fundamental para las empresas? Herramientas de canalización: donaciones a causas benéficas, igualdad de oportunidades, filantropía, gestión medioambiental, etc…¿Cómo utilizan las empresas la RSC para mejorar su reputación ante la sociedad? ¿Es verdadero su compromiso? ¿Están dispuestas a invertir millones de dólares sin que haya un efecto positivo en su cuenta de resultados? La RSC se ha convertido en una especialidad que mueve millones de dólares dentro del sector de las RRPP.
Ponentes:
Manny Rodriguez, regional director of external affairs for Miami-Dade County at Florida Power & Light Company

MESA COLOQUIO SALA 3 // 12:00-1:00 p.m.
Tema: Sostenibilidad y excelencia: Los grandes retos del turismo actual.
Moderador: Representante del sector turístico.
Ponentes:
EDUARDO MORENO- Director Gerente del CONSEJO SUPERIOR DE CAMARAS
FELIPE GONZALEZ ABAD- Senior Adviser de AMADEUS GROUP IT S.A
JOSE MANOEL G. GANDARA, Profesor e investigador del Departamento de Turismo de la UNIVERSIDAD DE PARANA (Brasil).

MESA COLOQUIO SALA 3 // 3:30-4:30 p.m.
Tema: La colaboración público-privada para promocionar “la cultura de protección de los derechos del turista”.
Moderador: Representante del sector turístico.
Ponentes:
MONICA GONZALEZ- Consejera de Turismo de la Oficina de Turismo de España en Miami.
BILL TALBERT - Presidente del MIAMI GREATER CONVENTION & VISITORS BUREAU

MESA COLOQUIO SALA 3 // 5:00-6:00 p.m.
Tema: El sector turístico ante el reto de la excelencia.
Moderador: Representante del sector turístico.

Más información: www.consumiami.com